Termos de Uso da Entrada Mix

Última atualização: 22 de junho de 2026. A Entrada Mix é uma startup FinTech desenvolvida pela Secretaria de Tecnologia Limitada, CNPJ 02.213.918.00063.

1. Objeto

Estes termos regulam o acesso à plataforma, aos painéis de usuário e organizador, eventos, ingressos, cortesias, setores, lotes, lojas, feed, WhatsConnect, scanner, PWA, subdomínios e domínios.

2. Cadastro e segurança

O usuário deve informar dados verdadeiros, proteger suas credenciais e comunicar uso indevido. Documentos podem ser solicitados para análise, sem bloquear o cadastro quando definidos como opcionais.

3. Organizadores

O organizador é responsável pela veracidade do evento, preços, lotes, capacidade, classificação, políticas, conteúdo publicado, atendimento e cumprimento das obrigações legais, fiscais e consumeristas.

4. Ingressos e validação

Ingressos pagos somente são liberados após confirmação do pagamento. Cortesias dependem de emissão. QR Codes são individuais e podem ser bloqueados após a primeira validação.

5. Pagamentos e retiradas

Pagamentos, estornos, prazos e retiradas dependem dos provedores contratados e das regras apresentadas na transação. A plataforma pode separar saldos de PIX e cartão.

6. WhatsApp e IA

O uso do WhatsConnect, Evolution e recursos de IA depende de configuração, conexão válida, consentimento e disponibilidade de serviços externos. A IA não deve inventar informações e pode transferir o atendimento a uma pessoa.

7. Conteúdo e feed

Quem publica declara possuir autorização sobre fotos, vídeos, marcas e textos. Conteúdo ilegal, abusivo ou que viole direitos poderá ser removido.

8. Planos, domínio e PWA

Recursos variam conforme o plano. Domínios dependem de disponibilidade, registro e DNS. Instalação do PWA depende do navegador e de HTTPS válido.

9. Disponibilidade e responsabilidade

A plataforma busca continuidade e segurança, mas integrações externas podem sofrer indisponibilidade. Incidentes serão tratados conforme a legislação aplicável e os limites legais.

10. Encerramento

Contas podem ser suspensas por fraude, violação destes termos, risco de segurança ou determinação legal, respeitado o direito de defesa quando aplicável.

11. Contato

Dúvidas devem ser enviadas pelos canais oficiais exibidos na página de contato.