Términos de Uso de Reserva Mix
Última actualización: 22 de junio de 2026. Reserva Mix es una startup FinTech desarrollada por Secretaria de Tecnologia Limitada, CNPJ 02.213.918.00063.
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso a la plataforma, a los paneles de usuario y organizador, eventos, entradas, cortesías, sectores, lotes, tiendas, feed, WhatsConnect, escáner, PWA, subdominios y dominios.
2. Registro y seguridad
El usuario debe proporcionar datos veraces, proteger sus credenciales y comunicar cualquier uso indebido. Pueden solicitarse documentos para su análisis, sin bloquear el registro cuando estén definidos como opcionales.
3. Organizadores
El organizador es responsable de la veracidad del evento, precios, lotes, capacidad, clasificación, políticas, contenido publicado, atención y cumplimiento de las obligaciones legales, fiscales y de protección del consumidor.
4. Entradas y validación
Las entradas de pago solo se liberan tras la confirmación del pago. Las cortesías dependen de su emisión. Los códigos QR son individuales y pueden bloquearse después de la primera validación.
5. Pagos y retiros
Los pagos, reembolsos, plazos y retiros dependen de los proveedores contratados y de las reglas presentadas en la transacción. La plataforma puede separar los saldos de PIX y tarjeta.
6. WhatsApp e IA
El uso de WhatsConnect, Evolution y los recursos de IA depende de la configuración, una conexión válida, el consentimiento y la disponibilidad de servicios externos. La IA no debe inventar información y puede transferir la atención a una persona.
7. Contenido y feed
Quien publica declara tener autorización sobre las fotos, videos, marcas y textos. El contenido ilegal, abusivo o que vulnere derechos podrá eliminarse.
8. Planes, dominio y PWA
Los recursos varían según el plan. Los dominios dependen de la disponibilidad, el registro y el DNS. La instalación de la PWA depende del navegador y de un HTTPS válido.
9. Disponibilidad y responsabilidad
La plataforma busca continuidad y seguridad, pero las integraciones externas pueden sufrir interrupciones. Los incidentes se tratarán conforme a la legislación aplicable y los límites legales.
10. Cierre
Las cuentas pueden suspenderse por fraude, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad o determinación legal, respetando el derecho de defensa cuando corresponda.
11. Contacto
Las consultas deben enviarse por los canales oficiales que aparecen en la página de contacto.
